事例に見る「音声認識」活用のヒント コールセンターの最近のトレンドは音声認識のようだ。人手不足解消、業務効率化、生産性向上などなど、何か手を打ちたいときに取り上げられるのが音声認識システムである。 ただ、認識精度がまだまだとの声もある。そん…
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