人は話し方が9割
最近は読書熱が高まっている気がする…
分かりやすくて読みやすい文章。
あとがきにあるとおり、話し方と考え方を融合した内容で、正直真新しい情報ではない。
ただ、今の私には必要な情報だったと思う。
話し方の本ではあるけれど、文章の伝え方にも通じるものがあると思う。本社で通達を作成する場合、いかに現場のメリットがあるのか、相手の気持ちに寄り添って伝えていかないとな。
自分の話したいことではなく、相手の求めている話をする
人は勝手に楽しんでいる人に「巻き込まれたくなる」
言葉のクセは、「人格のクセ」
→ネガティブな人と思われないように気をつけないと！
相手の「言葉」を額面通り受け取らず、本当の「感情」に気づいてあげる
